1. Algemeen
1.1. Definities
· 'Verkoper': M.D.D. Pharma, met maatschappelijke zetel te 1300 Waver, Avenue Pasteur 2, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nr. 0437.759.119, eveneens handelend onder de handelsnaam.
· 'Koper': elke fysieke persoon of rechtspersoon die door de Verkoper verhandelde goederen aankoopt.
1.2. Toepassingsgebied
De huidige algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden (hierna de 'Algemene voorwaarden') zijn toepasbaar op elke aankoop en levering gerealiseerd na 31 maart 2018.
De Algemene Voorwaarden regelen exclusief alle precontractuele en contractuele relaties tussen de Koper en de Verkoper. Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking hebben de Algemene Voorwaarden van de Verkoper voorrang op die van de Koper.
Door een bestelling te plaatsen bevestigt de Koper vooraf kennis te hebben genomen van de Algemene Voorwaarden van de Verkoper en aanvaardt hij ze integraal en onvoorwaardelijk. Eveneens bevestigt de Koper akkoord te gaan met de niet toepassing van artikel XII.6, § 1, 8°, en van de artikelen XII.7, § 1, XII.8 en XII.9 Wetboek Economisch Recht door een bestelling te plaatsen via de websites https:// www.minthealthcare.eu.
Indien een artikel of een onderdeel van een artikel van de Algemene Voorwaarden of Specifieke Voorwaarden nietig of ontoepasbaar zou worden verklaard, heeft deze nietigheid geen betrekking op het geldige deel van het artikel en ook niet op de andere artikels van de Algemene Voorwaarden of van de Specifieke Voorwaarden.
De niet-uitvoering van een bepaling van de Algemene Voorwaarden leidt niet tot een afstand van de toepasselijkheid van deze bepaling, tenzij een dergelijke afstand voortvloeit uit een uitdrukkelijk, ondubbelzinnig schrijven ondertekend door degene die afstand doet. Afstand van een recht leidt ook niet tot een afstand van elk ander recht dat uit de Algemene Voorwaarden kan volgen.
De Algemene Voorwaarden kunnen nooit tegen de Verkoper worden geïnterpreteerd.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen en te actualiseren op zijn website www.minthealthcare.eu. Deze wijzigingen en updates worden opgelegd aan de Koper, die ze uitdrukkelijk aanvaardt, en die deze webpagina bijgevolg regelmatig moet raadplegen om de van kracht zijnde Algemene Voorwaarden na te gaan.
2. Offertes en engagementen van de Verkoper
2.1. Offertes
Elke offerte opgemaakt door de Verkoper is indicatief en verbindt hem pas op het ogenblik dat hij de bestelling, geplaatst door de Koper in overeenstemming met de offerte, uitdrukkelijk aanvaardt. De prijzen vermeld in de offerte zijn in elk geval slechts geldig voor een maximumduur van tien dagen na uitgifte van de offerte.
2.2. Overige verbintenissen
Verbintenissen kunnen alleen schriftelijk worden aangegaan door de Verkoper, ondertekend door twee personen waarvan één bestuurder gemachtigd om de Verkoper te vertegenwoordigen. Uitwisselingen van emails, tijdelijke of gebruikelijke handelskortingen, facturaties of andere vormen van verklaringen of uitvoeringen van handelsrelaties kunnen in geen geval worden beschouwd als een engagement van de Verkoper voor de toekomst.
3. Bestellingen
De Koper heeft alleen het recht een bestelling te plaatsen bij de Verkoper als hij de voorwaarden en criteria bepaald door de reglementering over de verkoop van geneesmiddelen of medische hulpmiddelen naleeft. De Verkoper kan in geen geval aansprakelijk worden gehouden voor het niet-naleven van deze reglementering door de Koper en de Koper houdt de Verkoper schadeloos voor elke schade die voortvloeit uit de niet-naleving van deze reglementering.
In overeenstemming met de beroepsgewoonten, worden de bestellingen in de eerste plaats geplaatst via de website www.minthealtcare.eu De bestellingen van de Koper worden uitgevoerd in functie van de beschikbaarheid van de producten in de magazijnen van de Verkoper, waarbij die laatste geen enkel engagement aangaat op het vlak van beschikbaarheid van de producten.
4. Leveringen
De leveringen gebeuren op het risico van de Koper, ook al omvat de vastgestelde prijs de levering tot op de overeengekomen bestemming. De producten worden geleverd op de plaats overeengekomen tussen de Partijen in de Specifieke Voorwaarden.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om een gedeeltelijke levering te doen indien er maar een deel van de bestelling kan worden geleverd.
De leveringstermijnen zijn niet bindend maar vormen louter een aanduiding die geen enkele garantie meebrengt. Vertraging in de levering geeft de Koper in geen geval het recht de bestelling te annuleren, de goederen te weigeren of om het even welke schadevergoeding te eisen.
Indien de Verkoper de producten niet heeft kunnen leveren door een fout van de Koper, heeft de Verkoper recht op een schadevergoeding.
In het geval van overmacht zoals beschreven in artikel 11 hieronder, kan de levering worden opgeschort. Indien het geval van overmacht meer dan 48 uren duurt, is de Verkoper geldig vrijgesteld van zijn verplichting om te leveren.
5. Prijs
Behoudens uitdrukkelijke andersluidende bepaling schriftelijk overeengekomen tussen de Verkoper en de Koper, worden de goederen gefactureerd aan de prijs van kracht op de aankoopdatum zoals vermeld op de webshop
Alle huidige en toekomstige belastingen of eender welke heffingen zijn altijd ten laste van de Koper.
6. Kortingen - aankoopvolumes
Kortingen en andere voordelen kunnen worden toegekend volgens specifieke voorwaarden overeengekomen tussen Verkoper en Koper. De Verkoper behoudt zich het recht voor om op elk moment de toekenning van kortingen en voordelen voor bepaalde categorieën van producten uit te sluiten, met name in functie van specifieke marges gegenereerd door deze producten, of in functie van andere kenmerken zoals reglementaire.
De kortingen zijn bovendien onderworpen aan de volgende voorwaarden:
De kortingen kunnen altijd worden aangepast door de Verkoper indien die een margedaling ondergaat als gevolg van een onverwacht en objectief gebeuren, zoals bijvoorbeeld een reglementaire of economische maatregel. In die gevallen beschikt de Verkoper ook over het recht om de prijzen aan te passen, zelfs voor reeds geplaatste bestellingen.
7. Betalingen
7.1. Algemeen
Behoudens uitdrukkelijke andersluidende schriftelijke bepaling tussen de Verkoper en de Koper zijn alle facturen van de Verkoper contant betaalbaar via de webshop
Bankkosten van welke aard ook zijn ten laste van de Koper.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om, op elk moment (en specifiek in de veronderstelling dat hij aan de Koper een betalingstermijn verleent) garanties en zekerheden te eisen die de goede uitvoering van de verplichtingen van de Koper garanderen en om elke beschermende maatregel die hij nuttig acht, te nemen.
7.2. Betwisting van de factuur
De betwisting van een factuur moet worden verstuurd binnen de 8 kalenderdagen te rekenen vanaf de ontvangst van de bestelbon of factuur. De poststempel geldt als bewijs. Elke betwisting verstuurd na deze termijn wordt als ongeldig beschouwd. De betwisting moet, om ontvankelijk te zijn, voldoende gedetailleerd zijn en per aangetekende brief aan de Verkoper worden bezorgd.
8. Ontvangst van goederen - terugname van goederen
8.1. Aanvaarding van de goederen
De Koper is verplicht de goederen te controleren op het ogenblik dat hij ze in ontvangst neemt. De Koper is verplicht om te controleren of de goederen overeenstemmen met de bestelling en te inspecteren of er geen gebreken zijn aan de goederen en/of de verpakking, of op het vlak van de geleverde hoeveelheden. Als er een gebrek wordt vastgesteld op kwantitatief of kwalitatief vlak, moet de Koper de Verkoper hierover onmiddellijk en ten laatste binnen een termijn van 72 uur na ontvangst van de goederen informeren via een aangetekend schrijven. Bij gebreke hieraan wordt de Koper op onbetwistbare wijze geacht de goederen te hebben ontvangen in overeenstemming met zijn bestelling en ze te hebben aanvaard. Elke latere klacht over zichtbare gebreken wordt geacht onontvankelijk te zijn, wat uitdrukkelijk wordt aanvaard door de Koper.
De wederverkoop van goederen houdt van rechtswege aanvaarding van de goederen door de Koper in.
In het geval van goederen waarvan de Verkoper erkent dat ze gebrekkig zijn, is die laatste uitsluitend verplicht tot vervanging of herstelling van deze goederen, met uitsluiting van enige andere vorm van vergoeding.
Elk verborgen gebrek moet binnen de 48 uren na vaststelling ervan worden gemeld aan de Verkoper, het bewijs van naleving van deze termijn is voor rekening van de Koper. Na het verstrijken van zes maanden na ontvangst van de goederen, alsook na gebruik van de goederen, wordt er geen enkele klacht voor verborgen gebreken nog aanvaard.
Naast het respecteren van de termijn is elke klacht pas ontvankelijk op voorwaarde dat:
· de goederen zich in exact dezelfde staat bevinden als waarin ze zich bevonden op het ogenblik van de levering en dat ze nog niet werden gebruikt;
· de Koper zelf geen behandelingen, herstellingen, wijzigingen of bewerkingen heeft uitgevoerd aan de geleverde goederen;
· de Koper al zijn betaalverplichtingen heeft nageleefd.
8.2. Terugname van goederen
Geleverde goederen worden niet teruggenomen. Tenzij de Verkoper het aanvaardt om bepaalde goederen terug te nemen, dan Een terugname van goederen zal in geen geval worden aanvaard voor speciale bestellingen zoals, bij voorbeeld, producten die niet worden gestockeerd door de Verkoper of die niet tot het assortiment behoren.
9. Aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk voor materiële schade en lichamelijke schade die de Koper en/of derden lijden om welke reden ook, hieronder begrepen een tekortkoming, een nalatigheid of een fout van de Verkoper, van haar aangestelden of leveranciers. De Verkoper sluit daarenboven alle aansprakelijkheid uit voor enige schade ingevolge verkeerd gebruik van de goederen door de Koper en/of zijn aangestelden en/of derden. De Verkoper is in geen geval aansprakelijk, hetzij contractueel, hetzij niet-contractueel voor indirecte schade, winst of inkomstenverlies, gevolgschade, verlies van goodwill, verlies van reputatie of voor enige eis die zou worden ingediend door een derde tegen de Koper. Deze opsomming is niet limitatief. Voor zover enige aansprakelijkheid toch weerhouden zou worden in hoofde van de Verkoper, is diens aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot de tegenwaarde van de geleverde goederen, met een absoluut maximum van 25.000 euro.
10. Overmacht
De Verkoper is niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering van één of meer van zijn verplichtingen indien deze niet- uitvoering te wijten is aan een geval van overmacht, met name een verhindering onafhankelijk van zijn wil en waarvan men redelijkerwijze niet van hem zou kunnen verwachten dat hij ze in aanmerking nam, op het ogenblik van het afsluiten van de overeenkomst, dat hij ze voorkomt of oplost of dat hij de gevolgen ervan voorkomt of oplost.
Onder een verhindering onafhankelijk van de wil van de Verkoper in de zin van de vorige paragraaf worden met name de volgende gebeurtenissen verstaan, zonder dat deze lijst exhaustief is:
· oorlog, al dan niet verklaard, burgeroorlog, opstand of revolutie, piraterij of terroristische daad;
· natuurramp zoals onweer, cycloon, aardbeving, vloedgolf, overstroming;
· ontploffingen, vernieling van machines of allerhande installaties; boycots, stakingen, bezetting van de bedrijfslokalen,
· daden van een legale of illegale instantie, behoudens de daden waarvoor de betrokken partij de risico's op zich heeft genomen gelet op andere bepalingen van de overeenkomst en in het bijzonder de volgende paragraaf.
· de intrekking, het verlies of het niet-verkrijgen van de toestemming, de licentie of de vergunning of van enig ander gelijkaardig document noodzakelijk voor de goede uitvoering van deze overeenkomst en die moet worden uitgereikt door een overheidsinstantie en ongeacht het land.
De uitvoering van deze overeenkomst wordt opgeschort zolang het geval van overmacht de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maakt; de Koper kan hiervoor geen vergoeding eisen van de Verkoper.
Overmacht wordt ook vermoed aanwezig te zijn in het geval van een nalatigheid door een leverancier van de Verkoper en dit om welke reden dan ook.
11. Compensatie - Samenhang
De Verkoper geniet het voordeel van het mechanisme van contractuele schuldvergelijking (netting) (artikel 14 van de wet van 15 december 2004 betreffende financiële zekerheden) op grond waarvan, in het geval van een situatie van insolvabiliteit in hoofde van de Koper (collectieve procedure, faillissement, situatie van samenloop of elke andere gelijkaardige situatie), (i) de bedragen verschuldigd door de Koper, ongeacht de reden waarom ze verschuldigd zijn, onmiddellijk opeisbaar zijn, (ii) voor zover wettelijk toegestaan, de Verkoper de onmiddellijke ontbinding van de lopende koop- en leveringsovereenkomsten kan uitspreken zonder vergoeding en zonder voorafgaande ingebrekestelling noch een beroep in rechte en (iii) in elk geval alle wederzijdse vorderingen tussen de Koper en Verkoper die voortvloeien uit de uitvoering van de tussen hen gesloten overeenkomsten van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling noch beroep in rechte worden gecompenseerd, ongeacht hun oorsprong en hun datum van opeisbaarheid.
De Verkoper heeft het recht om al zijn contractuele betrekkingen met de Koper als een ondeelbaar geheel te beschouwen voor de toepassing van dit compensatiemechanisme (contractuele samenhang).
12. Bescherming van persoonlijke gegevens
In het kader van de verwerking en uitvoering van bestellingen worden bepaalde persoonsgegevens door de Verkoper verwerkt. Daarnaast kunnen de meegedeelde persoonsgegevens ook gebruikt worden om commerciële acties en informatie over nieuwe producten en diensten van de Verkoper voor te stellen. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de Verkoper en de uitoefening van rechten door de Koper in dit verband, wordt verwezen naar de Privacy Policy, beschikbaar op www.minthealthcare.eu
13. Bevoegdheid van de rechtbanken en toepasselijk recht
13.1. Alle relaties tussen de Verkoper en de Koper alsook de Algemene en Specifieke Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht.
13.2. Elke betwisting met betrekking tot de totstandkoming, de interpretatie of de uitvoering van deze overeenkomst wordt eerst onderworpen aan een vrijwillige bemiddeling onder het toezicht van een bemiddelaar, erkend door de Federale Bemiddelingscommissie. De keuze van de bemiddelaar komt toe aan de meest gerede partij. Alleen een vastgestelde mislukking van de bemiddelingsprocedure laat de partijen toe hun geschil voor de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Brussel (Franstalige kamer) te brengen.